Skip to main content

Personvernerklæring

Under finner du informasjon  om hvordan vi benytter oss av personopplysninger. Du vil aldri gi fra deg identifiserbare personopplysninger uten et samtykke i forkant.

Bedriftsinformasjon

Stiftelsen Diakonova Haraldsplass

Kontaktinfo:
55 97 96 00
post@diakonova.no

Adresse:
Ulriksdal 8
5009 Bergen

Ta gjerne kontakt om du har spørsmål eller forespørsler angående vår bruk av personopplysninger.

Hvordan kan du reservere deg mot bruk av informasjonskapsler?

Du kan enkelt reservere deg mot bruk av informasjonskapsler gjennom å endre sikkerhetsinnstillingene i nettleseren din. Under finner du linker til instruksjoner for de mest brukte nettleserne.

Terminologi

  • Personopplysninger er enhver informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til deg som enkeltperson. I avsnittet «Hvilke personopplysninger samler vi inn om deg?» finner du informasjon om hva slags personopplysninger det er snakk om.
  • Lokaliseringsdata er alle de opplysningene som angir den geografiske posisjonen til din enhet som bruker nettet. Det at du har på GPS og benytter deg av tjenester som facebook og lignende gjør at du oppgir lokaliseringsdata.
  • Anonymiserte opplysninger er opplysninger hvor vi har fjernet de opplysningene som gjør at en kan identifisere deg som enkeltperson. Resultatet er at du blir beskrevet på en mer generisk måte i våre systemer, eksempelvis: mann, 25 år gammel, Bergen.
  • Behandling av personopplysninger er enhver form for bruk av personopplysninger. Med bruk mener vi innsamling, lagring, endring, målretting, og sletting. Alle innsamlede personopplysninger gjennom forskjellige aktiviteter er forbeholdt eget bruk og vil ikke distribueres.

Personvernerklæringen gjelder bruk av våre produkter og tjenester, samt besøk på våre nettsider fra og med 03.05.2018

Hvordan samler vi inn dine personopplysninger?

Ved å abonnere på vårt nyhetsbrev gir du fra deg informasjon som navn og epost.

Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Informasjonen som vi registrerer om deg som bruker eller kunde benyttes til salg- og markedsføringsaktiviteter Vi bruker både personopplysninger og anonymiserte data for salg- og markedsføringsaktiviteter. Disse aktivitetene inkluderer for eksempel:

  • å opprette målgrupper for markedsføringsaktiviteter.
  • å tilpasse markedsføringen ut i fra tidligere aktiviteter og forventede behov.
  • å sende ut nyhetsbrev og andre former for direkte markedsføring. Slike aktiviteter krever samtykke fra deg, og du kan enkelt bli fjernet fra vår liste om ønskelig.
  • analyser av marked, kundeopplevelser og kundetilfredshet.
  • å matche kontaktinformasjon mot brukermassene til Facebook, Google, Linkedin og eventuelt andre digitale aktører. Vi kan ikke matche din informasjon alene, du blir alltid behandlet som en del av et større publikum. På denne måten kan vi ikke nå ut til bare deg, men heller en gruppe som du tilhører basert på vårt oppsett.

Hvilke personopplysninger samler vi inn om deg?

Vi samler inn personopplysninger innenfor disse kategoriene:

  • Opplysninger i forbindelse med bruk av tjenester. Dette gjelder for eksempel lokaliserings- og trafikkdata ved bruk av aktivitetslogger og grunnleggende informasjon om hva slags enhet du benytter deg av når du besøker våre nettsider. Eksempler på informasjonen vi samler inn er: dato og tid, hva slags enhet du benytter deg av, hvilket operativsystem og nettleser du benytter deg av, IP-adresser, skjermstørrelse og liknende.
  • Andre opplysninger om tjenestebruken, slik som data innsamlet ved hjelp av informasjonskapsler (cookies) og lignende ved besøk på våre nettsider.
  • Skulle noen andre opplysninger bli samlet inn, vil vi informere deg om dette og kreve samtykke fra deg. Du vil da få spesifikk informasjon om hvilke opplysninger vi innhenter og hva de eventuelt skal brukes til.

Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Informasjonen som vi registrerer om deg som bruker eller kunde benyttes til følgende formål:

  • Salg- og markedsføringsaktiviteter: Vi bruker både personopplysninger og anonymiserte data for salg- og markedsføringsaktiviteter. Disse aktivitetene inkluderer for eksempel:
  • å opprette målgrupper for markedsføringsaktiviteter.
  • å tilpasse markedsføringen ut i fra tidligere aktiviteter og forventede behov.
  • å sende ut nyhetsbrev og andre former for direkte markedsføring. Slike aktiviteter krever samtykke fra deg, og du kan enkelt bli fjernet fra vår liste om ønskelig.
  • Analyser av marked, kundeopplevelser og kundetilfredshet.

Hvordan bruker vi informasjonskapsler (cookies) og script?

Vi benytter oss av informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier (ofte kalt piksler) på vår nettside. Informasjonskapslene gir oss innsikt i de besøkendes bruksmønster, samt hvor mange besøkende som har vært innom siden.

Vi bruker informasjonskapsler til følgende formål:

  • Tjenesteutvikling: Informasjonskapsler hjelper oss med å følge med på bruken av våre digitale tjenester. Denne informasjonen bruker vi for å forbedre tjenestene våre.  Vi mottar blant annet informasjon om hvilke nettsider som blir besøkt mest, om brukeren kommer fra et lenkeklikk utenfor vår nettside, om de klikker seg videre, samt hvor lenge brukerne blir værende på våre nettsider. Den tiden du bruker på våre sider blir logget, men du er anonym for oss. Vi overvåker også hvor langt du ”scroller”/blar ned på siden, samt hvor du peker og klikker med musepekeren.
  • Bruksanalyse: Vi bruker informasjonskapsler til å samle opplysninger om antall besøkende på våre nettsteder og digitale tjenester, samt til å evaluere effekten av annonsering. Vi kan samle inn informasjon fra eksempelvis markedsføringsmateriell og nyhetsbrev sendt på e-post.  Vi kan for eksempel finne ut om meldingene ble åpnet, lesetid og om mottakeren eventuelt klikket på lenker i meldingen.
  • Målretting av markedsføring: Ved hjelp av informasjonskapsler kan vi også samle inn generisk informasjon som videre kan brukes for å lage målgrupper for markedsføringsaktiviteter. Denne informasjonen er ikke beskrivende nok til å identifisere enkeltpersoner.

Hvilke tredjeparter benytter vi oss av for behandling av personopplysninger?

Vi benytter oss av følgende tredjeparter for innsamling og/eller bruk av personopplysninger. Du kan lese mer om den aktuelle tredjepartens rutiner for håndtering av personopplysninger ved å følge lenkene i navnet til tredjeparten.

Hva er dine rettigheter og valgmuligheter?

Du har rett til å:

  • vite hva slags informasjon vi har registrert om deg.
  • kreve at din informasjon er korrekt og oppdatert.
  • reservere deg mot direkte markedsføring. Dette kan medføre at du ikke har tilgang til alle våre tilbud og tjenester.
  • trekke tilbake samtykket til behandling av personopplysninger. Dette kan føre til at vi ikke lenger kan tilby våre tjenester.
  • deaktivere innsamling av data for tjenester som Google Analytics.

Hvordan få kjennskap til endringer i vår Personvernerklæring?

Vi kan ha behov for å oppdatere Personvernerklæringen over tid. Dette gjør vi dersom vår drift og våre tjenester utvikler seg, samtidig som at vi også må følge datatilsynets regler. Vi oppfordrer deg til å sjekke om det har kommet eventuelle oppdateringer på denne siden jevnlig.

Hvordan går jeg frem om jeg ønsker å slette mine personopplysninger?

Du kan ta kontakt med oss gjennom den kontaktinformasjonen som ligger tilgjengelig på siden vår og i toppen av personvernerklæringen.